Отказ от товара

ОТКАЗ ОТ БУМАЖНЫХ УЧЕБНЫХ ПОСОБИЙ

1. Заказ, не оплаченный в течение 14 дней, аннулируется.
2. При получении товара у курьера (или в пункте самовывоза), покупатель проверяет его качество и, если товар содержит дефекты, покупатель может потребовать его обменять на качественный.  Отправка качественного товара или возврат оплаты производится в течение 5 рабочих  дней со дня возврата товара в интернет-магазин.
3. Если оплаченный заказ не забирается в течение 14 дней с о дня доставки в офис СДЭК, заказ аннулируется, а оплата (за вычетом стоимости доставки) возвращается на  тот расчетный счет (карточный счет), с которого была проведена оплата.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
⦁  Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней;
⦁  Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
⦁  Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
⦁  При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

ОТКАЗ ОТ ВИРТУАЛЬНЫХ (ЦИФРОВЫХ) ТОВАРОВ

В интернет-магазине ХИМБУК.ру покупатель может приобрести следующие виды виртуальных товаров:
– ONLINE-задачники;
– подписка на дистанционные курсы.
Дистанционные курсы могут приобретаться для интерактивного участия в учебных мероприятиях в режиме видеоконференции или вебинара, либо в качестве видеозаписей прошедших учебных мероприятий. Дистанционные курсы могут содержать раздаточный материал и право доступа к ONLINE-задачникам.

Потребитель не вправе отказаться от виртуального (цифрового товара), если на него был оформлен доступ к цифровому (виртуальному) товару и покупатель использовал его более 1 часа.
Для того, чтобы проверить соответствие товара запросам покупателей, на странице товара размещено  его описание, а также на сайте HIMTEST24.ru размещены бесплатные курсы и демоверсии некоторых виртуальных (цифровых) товаров.